রেফারেন্স

x08 এর আইনি নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, আপনার পেমেন্ট কখন প্রক্রিয়া হয়, এবং আমাদের সাথে খেলার সময় আপনার যে নিয়মগুলি মেনে চলতে হয় তা জানা আপনার…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট এবং উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীগ্রাহক অধিকার এবং যোগাযোগ
x08 x08 এর আইনি নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
আমরা এখানে আছি

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেল

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন আছে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে একটি অনুরোধ করতে চান? আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত সব খেলোয়াড়ের জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে x08 অ্যাপ খুলে সেটিংসে যান এবং সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন বা আপনার তথ্য দেখুন।

আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা বুঝি আপনার বিশ্বাস কতো গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি ডিপোজিট এবং প্রতিটি উইথড্রয়াল SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash বা Nagad ওয়ালেট সংযোগ এবং খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাক্সেসের…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রথম উত্তোলনে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি যাতে আপনার তহবিল সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন পূরণ করা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা সরাসরি সেই পেমেন্ট পার্টনারদের নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আপনার অনুরোধ পূরণ করা

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা একটি অনুরোধ জমা দিতে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন যেকোনো সময়।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা খুঁজছেন? এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা তথ্য সাধারণত ছয় মাসের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলি যদি আর কোনো নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজন না থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং bKash বা Nagad এর মেধা-সংরক্ষণ সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিনের মতো সংবেদনশীল তথ্য কখনই সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র লাইসেন্স বা আইনি প্রয়োজন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংসে বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে। আপনার উত্তোলিত তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে থাকবে এবং পুনরায় অ্যাক্সেস করা যাবে যতক্ষণ না নিয়মিত সময়কাল শেষ হয়।

আপনার খেলার ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া এই তথ্য অন্য কোথাও প্রকাশ করি না।

হ্যাঁ। যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের সেটিংসের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তাকে জানান। আমরা সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।