রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত

x08 এ অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে জমা-উত্তোলন কাজ করে, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং আমরা কেন স্থানীয় পেমেন্ট রেল ব্যবহার করি।…

মোবাইল অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনডেটা ও গোপনীয়তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
x08 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের শর্ত
সাহায্য ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ চ্যাটে উপলব্ধ। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত, আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার লেনদেন সত্যায়ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

x08 চ্যাটে সরাসরি গিয়ে শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ এবং নীতি ব্যাখ্যা করবে।

ইমেইল সহায়তা

দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাবো কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বা উত্তোলন এগিয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সেটিংস পরিবর্তন করুন—ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আপডেট করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হয়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

x08 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং বেংক বিবরণ শুধু আপনার ফোন এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে থাকে। জমা ও উত্তোলন যাচাই…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সাধারণ টেক্সট হিসাবে থাকে না।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনাকে যাচাই করতে বলি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। তবে ৩০ দিন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যান, আপনি আবার নিরাপদ থাকবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ইতিহাস এবং যেকোনো সমর্থন কথোপকথন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন সেই ডেটা মুছে ফেলার।

মোবাইল সেশন

যখন আপনি x08 অ্যাপ বা ব্রাউজার ব্যবহার করেন, সেশন একটি স্থানীয় টোকেন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাপ বন্ধ করলে টোকেন মুছে যায়—কোনো পটভূমি ডেটা নয়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার payout পদ্ধতি বা নিরাপত্তা প্রশ্ন পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি চ্যাটে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা ও উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে যা জানতে চান তা নিচে পাবেন। স্থানীয় নিয়ম এবং x08 নীতি উভয়ই কভার করা আছে।

আপনাকে আইনিভাবে সম্পূর্ণ বয়স হতে হবে—বাংলাদেশে ১৮ বছর বা তার বেশি। আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় জন্মতারিখ যাচাই করি এবং যেকোনো সময় পরিচয় প্রমাণপত্র চাইতে পারি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনো আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। জমা-উত্তোলন প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং bKash/Nagad তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা আবার প্রয়োগ করে।

একবার আপনি Rocket বা Nagad দিয়ে অনুরোধ করলে, সাধারণত মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। bKash এও দ্রুত তবে কখনো ১৫ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে যদি সিস্টেম ব্যস্ত থাকে। বড় উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য একটু বেশি সময় নিতে পারে।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। আপনি যদি বন্ধ করতে চান, অনুরোধ করুন এবং আমরা আইনি দায়বদ্ধতার মধ্যে মুছে দেব।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বিকল্প ব্যবহার করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব। আপনি সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন।

আপনার অ্যাপে চলমান গেম আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে, তবে লেনদেন (জেতা, হারানো, জমা) অনলাইনে যায়। অ্যাপ বন্ধ করলে পরবর্তী লগইনে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স সর্বদা সঠিক থাকে।

হ্যাঁ, আমরা আপডেট করতে পারি তবে আমরা আপনাকে সতর্ক করব এবং আপনাকে সম্মতির সময় দেব। যদি আপনি একটি প্রধান পরিবর্তনের সাথে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।